DMPとは？ビジネスにどのようなメリットをもたらすのか？

データ管理プラットフォームは、サードパーティデータ、匿名データ、ハッシュ化されたデータを管理・セグメント化するために使用されます。これらのプラットフォームは、オンライン広告の目的に合わせてオーディエンスを分類するのに役立ちます。データ管理プラットフォームは、多くの場合、ビッグデータと人工知能を用いて大規模なデータセットをセグメント化します。しかし、サードパーティデータを扱うため、マーケターはデータプライバシー規制に抵触しないよう注意する必要があります。これらのプラットフォームは、オーディエンス分析へのアクセス、CRMとの連携、ブール式によるイベント属性の混合といった機能も提供します。DMPのメリットを理解するために、DMPの優れたユースケースをいくつか見ていきましょう。また、DMPを自社の事業にどのように導入できるかを理解できるでしょう。

DMP の活用事例トップ 6

オールステート

オールステートは、アメリカの著名な保険会社です。同社は、ツールを通じた適切なターゲットオーディエンスの設定に課題を抱えていました。また、メディアパートナーのプロモーション活動を追跡する必要もありました。

同社のマーケティングエコシステムは、複数のDMPプラットフォーム（Eメールマーケティングプラットフォーム、ソーシャルメディアチャネル、その他のプロモーションチャネルなど）を利用していたため、複雑でした。

同社は、オンラインとオフラインのチャネルデータを統合する代替手段を探していました。さらに、マーケティングチャネルの透明性と可視性を向上させたいと考えていました。

これらの課題に対処するソリューションとして、Neustarとの提携を決定しました。オールステートのマーケティング担当者は、すべてのマーケティング活動を容易に統合できるだけでなく、ファーストパーティデータとサードパーティデータを連携させることも可能でした。

NeustarはNeustar OneIDシステムを提供し、オールステートのマーケティング担当者は、オフラインデータの99%とオンラインデータの58%を照合することができました。

オンラインとオフラインのすべてのタッチポイントを連携させることで、同社は新たなインサイトを得ることができ、データインテリジェンスも向上しました。

プリンセス・クルーズ

プリンセス・クルーズはカリフォルニア州サンタクララに本社を置いています。同社は、潜在的なクルーズ旅行者にリーチし、新たな冒険への挑戦を促したいと考えていました。

また、ターゲットオーディエンスに合わせたコンテンツを提供するために、ハイパーパーソナライゼーションにも取り組みたいと考えていました。

同社は、様々なソースやチャネルからのデータを1つのシステムに統合できるDMPシステムの導入を検討していました。そこで、Adobe DMPにアプローチしました。

Adobe DMPは、アプローチから3ヶ月以内に導入されました。Adobe DMPの活用により、インテリジェントなオーディエンス抑制機能により、マーケティング費用を65%削減できました。

同社のマーケターは、Adobe DMPを活用することで、サードパーティデータをファーストパーティデータに300%も変換できるようになりました。Adobeの他のマーケティングプログラムも活用することで、同社は顧客基盤を拡大しました。

また、ファーストパーティとサードパーティ間のデータ統合も容易に実現しました。

カナダ・ナショナル銀行

カナダで6番目に大きな銀行で、モントリオールに本社を置き、240万人以上の顧客を抱えています。

同行は、ターゲット広告を通じて顧客リーチを拡大したいと考えていました。また、実店舗が少ないカナダの地域へのリーチも望んでいました。

同行のマーケティング活動におけるもう一つの主要目標は、デジタルプレゼンスの最適化と強化でした。これに伴い、同行はデータに基づく意思決定モデルへの移行を計画しました。

そこで、同行は前述の機能を備えたAdobe DMPとの提携を決定しました。Adobe Marketing Suiteの活用により、同行は顧客の全体像を把握し、データに基づく意思決定モデルの範囲を拡大することができました。

この提携により、同行のマーケティングプロセスも合理化され、マーケティング費用の削減にもつながりました。パーソナライズされたコンテンツマーケティング戦略を活用することで、このコストは約30%削減されると推定されています。

ESI Media

The Independent、London Live、London Evening Standardといった著名な出版社やジャーナリズムメディアの多くがESI Mediaの傘下にあります。

ESI Mediaは月間2,400万人以上の訪問者を抱え、その層は平均的な世帯収入をはるかに上回っています。

こうしたオーディエンスへのリーチは容易ではなく、ESIは収益の大部分を広告から得ています。

ESIは、プログラマティック広告のユーザーエクスペリエンスと可視性の向上を目指していました。オーディエンスをより適切に特定、セグメント化、ターゲティングするための多層的なデータが必要でした。

また、代理店が利用するファーストパーティデータとサードパーティデータの透明性を高めたいと考えていました。

ESIは、DMPプラットフォームとしてSalesforce Kruxと提携することを決定しました。その主な目的は、俊敏なソリューションを提供し、多層的なデータ統合を実現することでした。

この提携により、広告主はサードパーティデータへのアクセスが容易になり、広告掲載や関連戦略に関する重要なインサイトも得ることができました。

これにより、ESIはユーザーエクスペリエンスを損なうことなく、より多くの広告購入者をウェブサイトに呼び込むことができました。

Fandom

Wikiaとして広く知られるFandomは、世界中に1億2000万人以上のアクティブファンを擁しています。Wikiaのクロスチャネルデータは非常に価値があります。

そして同社は、データに適した広告主を見つけることができれば、プレミアム料金を請求できると考えていました。

しかし、そのためには、ファーストパーティデータとサードパーティデータを統合できるプラットフォームが必要でした。そして、これは新たな事業であったため、Salesforce KruxとDMPの提携を決定しました。

この提携から短期間で、同社はオーディエンスアウェア戦略を導入しました。ワイドディスプレイ画像ではCPM収益が220%、スモールディスプレイ画像では270%増加しました。

これは、同社の広告における評判を大きく向上させました。

Sky UK

Sky Sportsは世界的に有名な放送局です。Sky UKは顧客データを活用し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供したいと考えていました。また、顧客とのインタラクションを改善し、より質の高いカスタマーケアを提供したいと考えていました。

これらの目標を達成するために、Sky UKはAdobe DMPソリューションとの提携を決定しました。この連携により、Sky UKはターゲットオーディエンスを高度にセグメント化することが可能になりました。

プラットフォームの機械学習機能により、Sky UKは高度なインサイトを獲得し、顧客との関係改善に役立ちました。

主なポイント：

上記のユースケースから、DMPは以下の用途に活用できることがわかります。

ファーストパーティとサードパーティのデータベースの統合。

• 顧客体験の向上。
• プログラマティック広告の改善。
• 実用的なインサイトの獲得。
• マーケティング費用全体の削減。