ビジネスインテリジェンスは、「テクノロジー」という言葉が生まれるずっと前から存在していました。ビジネスインテリジェンス（BI）の主な目的は、ビジネスに関連する生データを有用で意味のある情報に変換することです。

成熟した方法で処理された非構造化データは、新たなビジネスチャンスの特定と創出に役立つことが何度も観察されています。

LinkedInによると、147の業界があり、そのほとんどにおいてビジネスインテリジェンスは成長に重要な役割を果たしています。

ビジネス インテリジェンスは、顧客の購買行動、人口統計、その他の貴重な洞察を特定し、プロセスをより効率的にするのに役立ち、特にセールスおよびマーケティング部門にとって有益であると考えられています。

物流・運輸業界でも同様のことが起こっています。以前は物流データを理解することは非常に困難な作業でしたが、BIを導入することで、運転行動、ルートとスケジュール、ターンアラウンドタイム、稼働率レポート、財務レポート、燃料分析レポートなどのデータを容易に把握できるようになりました。また、長年にわたり、BIはヘルスケア業界でも重要な役割を果たしてきました。

ヘルスケア分野におけるビジネスインテリジェンスの2017年から2026年までの成長

• Stratistics MRCのレポートによると、ヘルスケア分野におけるビジネスインテリジェンスの市場シェアは、2017年の37億5,000万ドルから2026年までに約17.4%増加し、158億8,000万ドルに達すると予想されています。
• 臨床分析分野は、利用面で最も大きな成長を遂げています。これは、クリニックにおける電子医療記録（EHR）の利用増加と、患者データの蓄積の必要性の高まりによるものです。
• 北米の地方自治体が導入した連邦法改革により、ヘルスケアセンターにおける医療の質の向上と医療費の削減は、遵守すべき必須事項となっています。

その結果、効率化を実現するためのビジネス ツールの使用が増加しました。

ビジネスインテリジェンスがヘルスケアの世界に進出

国の基本的必需品を考えるとき、医療は最も重視されるべきであり、その品質、安全性、効率性の向上が優先されるべきであり、その中でテクノロジーはコストの削減、効率性の向上、そして品質の維持によってこの分野に革命をもたらしました。

さまざまな病気、事故、その他の要因により、病院の患者数は増加する一方であり、この増加に伴い、医療業界におけるデータ維持プロセスも複雑化しており、意思決定機能のための高度な分析ツールのニーズが日々高まっています。

予測モデリングとデータ可視化ツールは、病院や医療機関にとって必須のツールです。

これらのニーズは、日々の診療、患者ケア、そして満足度に関する洞察を提供する最新のビジネスインテリジェンスソフトウェアによって満たされます。

ヘルスケア業界におけるビジネスインテリジェンスの応用

患者ケアと満足度

医療サービスは、医療システムの運営を支援するために、ますますデジタル技術への依存度が高まっています。

救急診療所やその他の医療サービス団体は、外科医、医師、そしてその他すべての医療従事者の日常業務をサポートする環境を必要としています。

BIは、電子カルテ（EHR）から取得できるすべての症例を統合し、医師に提示します。このソフトウェアはすべての患者データを記録します。

医師は、モバイル、タブレット、またはノートパソコンにインストールされたシンプルなソフトウェアアプリケーションを介して、オフィスでも自宅でも、患者のすべての検査および治療レポートにアクセスできます。

重複検査をなくすことは、多くの費用を節約し、データの欠落による類似の検査を繰り返す必要がなくなるため、患者の満足度を高めることに繋がります。同様に、医師も患者により良いサービスを提供できるようになるため、満足感を得られます。

患者のパーソナライゼーション

ビジネスインテリジェンスツール、ソフトウェア、アプリケーションの活用により、患者データへのアクセスが容易になりました。

例えば、ある患者が2016年に腫瘍と診断され、その年だけで治癒したものの、2019年に何らかの原因で新たな腫瘍が発見されたとします。

医師はBIツールを活用することで、患者の病歴を理解し、現在だけでなく将来の懸念事項についても適切な診断を下すことができます。

意思決定の改善

医療管理における数多くの欠陥や複雑性を特定・分析するために、BIソフトウェアの必要性が高まっています。

さらに、患者情報、臨床情報、運用情報間の重要な問題点や関連性を理解するには、高度な調査能力が不可欠です。

BIソフトウェアは、管理責任者が主要業績評価指標（KPI）を追跡することを可能にします。KPIは、医療機関が正確な情報と検査に基づく知識に基づいてパフォーマンスを分析・監視し、調整するのに役立ちます。

プロセスの実装

BIツールを活用して患者フローを分析し、継続的なトリアージフローを改善し、医療機関の患者数に基づいて最適な選択肢を決定すれば、救急クリニックは患者の退院時間を最適化し、ベッドスペースを最適に活用できるようになります。

あらゆる緊急症例において、患者の治療をより正確に計画できます。これにより、適切なタイミングで適切な治療を提供することで、患者の転帰を改善しながら費用を抑えることができます。

より良いコスト配分

予測モデリングとデータ可視化は、救急クリニックや病院にとって適切な医療分析ツールを選択する上で重要な要素です。

BIユーザー（医療従事者）が様々なツールを通じて医療に関する情報を容易に理解して初めて、それらの洞察を活用してリスクに対処し、ケアの重要な領域に関する解決策を提供し、近い将来の出来事を予測することが可能になります。

医療におけるビッグデータの様々な活用事例がそれを如実に示しています。患者と医療ケアの質の向上、医療スタッフの分散の改善、再入院の減少、そして医療におけるビジネスインテリジェンスアプリケーションの効率的な活用に必要なコスト管理などです。

医療の真の価値は、綿密に分析された情報に基づいて患者に最善のケアを提供することから生まれます。

クレーム管理

BIテクノロジーは、健康保険会社や医療保険組織のケーススクリーニングとモニタリングに役立ちます。BIは、請求への対応時間を短縮するのに役立ちます。

さらに、保険会社が不正なケースを防止し、最適な治療費を手配するのにも役立ちます。BIは保険会社の見積もり改善にも役立ちます。

BIは、組織を通過する実際のケースと不正なケースの数をモニタリングできるだけでなく、顧客が検討や戦略のために様々な保険慣行をどのように利用しているかを把握することもできます。

ヘルスケア業界で使用されている人気のBIツール

ドモ

Domoは、Excelシート、データベース、オンラインデータなど、様々な情報源と連携するクラウドベースのビジネス管理ソフトウェアです。

中小企業から大規模ベンチャー企業まで、あらゆる組織に適しており、WindowsやMac、iPadタブレット、スマートフォンなど、様々なデバイスに対応しています。

Domoは、ミクロレベルとマクロレベルの両方の可視性と分析を提供します。資金の動きや売れ筋商品、地域別の収益の測定、チャネル別の収益率（ROI）の表示など、様々な機能を提供します。

Domoは、様々なビジネス領域とパフォーマンス指標（主要パフォーマンス指標、ROIなど）に関する情報を表示する継続的なダッシュボードを提供します。

Domoは、直感的なインテリジェンスツールと、統合ダッシュボードを通じて幅広いデータへのアクセスも提供します。

Sisenseソフトウェア

Sisenseは、分析、ビジュアル化、レポート形式で情報を提供するビジネスインテリジェンスソフトウェアです。このソフトウェアを使用することで、企業は独自のデータベースを分析し、将来に向けた適切なビジネスパターンを作成できます。

Sisenseは、組織が複数の異なるソースから情報を収集し、単一のデータベースに統合することを可能にします。

処理が完了すると、ソフトウェア自体が情報を定義済みの標準形式に変換します。ユーザーは、様々なフィルターを用いて、ニーズに合わせて情報のみを利用できるようになります。