サービス業におけるハイパーオートメーションの究極の目標は、企業の自動化のためのプロセスを開発することです。これは、企業における自動化を拡大するためのフレームワークと先進技術のセットです。
ハイパーオートメーション」という言葉は、自動化に対する徹底的なアプローチを意味します。ハイパーオートメーションの実践には、どのタスクを自動化するかを決定することが必要です。また、自動化ツールを選択し、自動化されたプロセスを再利用することでアジリティを向上させます。また、AIや機械学習のさまざまな機能を使用して、その機能を拡張します。センター・オブ・エクセレンスは、ハイパーオートメーションのすべてのイニシアチブを調整します。センター・オブ・エクセレンスは、自動化の取り組みを加速させる手助けをします。