新型コロナウイルスの影響により、多くのチームがリモートワークへと移行し、バーチャルな環境での連携を余儀なくされました。その結果、リモートチームにとって、優れたコミュニケーションツールが極めて重要なものとなっています。

研修、会議、そして議論の場は、すべてリモート用のコミュニケーションツールを通じて行われるようになりました。こうしたツールは、企業が従業員とつながりを保つのに役立っただけでなく、従業員自身がテクノロジーへの適応力を高める助けともなっています。

現在、組織は従業員との連携を図る上で、これらのコミュニケーションツールに大きく依存しています。リモート用コミュニケーションツールのおかげで、プロジェクトの進行や日々の業務プロセスは、より容易かつ円滑なものとなりました。

それでは、リモートチームが互いに連絡を取り合い、連携を深め、生産性を向上させるために活用している主要なツールについて、詳しく掘り下げていきましょう。

リモートワーク中のコミュニケーションに最適なツール トップ14

Zoom

Zoomは、人気の高いビデオ会議プラットフォームです。リモートワークを行うチームでは、公式な会議を開催する際によく利用されています。

また、企業がウェビナーや研修を実施するためのツールとして導入する事例も数多く見られます。対面での会議や1対1のミーティングに代わる手段としても、特に優れた選択肢の一つと言えるでしょう。

基本的には無料で利用できるツールであり、会議の様子を録画・保存して、後から参照できるようにする機能も備えています。ビデオ会議、会議中のチャット、画面共有、そして通話の録音を行うツールとして、まさに理想的な存在です。

Zoho Meeting

Zoho Meetingは、組織内のチームワークを強化するオンラインコラボレーションプラットフォームです。ビデオ会議の実施、画面共有、そしてセッションの録画・共有といった一連のプロセスを簡素化すると同時に、会議のセキュリティと円滑な進行管理を確実にします。

本ツールを活用することで、リモートワークに従事する従業員の状況や活動内容を、明確かつ的確に把握することが可能になります。使いやすいインターフェースと強固なセキュリティ対策で定評のあるZoho Meetingは、透明性の高い料金体系と隠れた追加料金の一切ない、極めて費用対効果の高いソリューションとして際立っています。

その優れた拡張性により、導入しやすい価格設定を実現しており、さらに24時間365日のサポート体制が整っているため、必要な時にいつでも支援を受けることができます。無料版でも最大100名までがオンライン会議やカンファレンスに参加可能です。

Microsoft Teams

Microsoft Teamsは、リモートチームによるインスタントメッセージング（IM）用途として広く利用されている、コラボレーションおよびコミュニケーションツールです。複数のプロジェクトを並行して進める大規模なチームに特におすすめのツールです。

他のツールと比較しても、リモートチーム間での円滑なコミュニケーションを実現します。ユーザーは効率的なチャットを行えるほか、用途に応じた様々な「チャネル」を作成したり、日々の業務連絡をスムーズに処理したりすることが可能です。

Microsoft Teamsは、従業員やその業務タスクの管理を支援するツールの一つでもあります。また、他のMicrosoft製品との連携機能も備えています。

日々のビジネスにおいてMicrosoftの製品やソリューションを頻繁に活用している企業にとって、特に有効なツールです。チームメンバーはチャットや音声通話を通じて連携できるほか、Outlookを活用して会議のスケジュール調整を行うことも可能です。

Google Hangouts

Google Hangoutsもまた、人気の高いリモートコミュニケーションツールの一つです。操作がシンプルで使いやすく、Gmailをはじめとする他のGoogleアプリのアカウントとも容易に連携させることができます。

Google Hangoutsは、リモート環境で活動するチームにとって、最適なコミュニケーションツールの一つと言えます。チームの規模やプロジェクトの内容、あるいは業種を問わず、あらゆる企業に適しています。

メッセージ機能とビデオ通話機能の両方を備えており、リモートチームが円滑かつ効果的にコミュニケーションを図ることを可能にします。Googleが提供するソリューションであるため、Gmailから手軽にアクセスでき、プライベートからビジネスまで幅広く活用することができます。

Slack

Slackは、Microsoft Teamsと同様のリモートコミュニケーションツールです。直感的なUX（ユーザー体験）を備えていることから、チーム向けのツールとして最高峰の一つに数えられています。

多くのリモートチームが、コミュニケーション、ファイル共有、そして他のツールとの連携を行うための「バーチャルな拠点」として、このツールを活用しています。洗練されたモダンなインターフェースを持つSlackは、あらゆる規模のチームにとって理想的なツールと言えます。

Slackは導入も非常に簡単です。また、Zoom、GitHub、Google Driveといった他のリモートコミュニケーションツールとの連携機能も充実しています。

Basecamp

Basecampは、リモートチームやプロジェクトにおけるコミュニケーションツールとして、最も推奨されているツールの一つです。マネージャー、チーム、フリーランス、そして代理店など、幅広い層にとって非常に有用です。

シンプルな機能、洗練されたデザイン、そして優れた操作性を兼ね備えています。プロジェクト管理やチーム内での共同作業を行うツールとして、特におすすめです。

複数のプロジェクトやタスクが同時進行している大規模なチームにとって、Basecampは最適なツールの一つと言えます。その豊富な機能により、タスク管理、メッセージング、ファイル共有、ドキュメント管理、そしてプロジェクトの進捗追跡まで、これ一つで完結させることができます。

Basecampは、企業の生産性向上を支援する、極めて効果的なリモートコミュニケーションツールです。チームがプロジェクトを体系的に整理し、タスクに関する最新情報や進捗状況をスムーズに共有できるようサポートします。

FreeConference

FreeConferenceは、世界中で利用されている無料のWeb会議ツールです。ユーザーは、事前にスケジュールされた会議やその場での即席会議に参加するためのリンクを、簡単に送受信することができます。

リモートでのコミュニケーションに用いられるWeb会議ツールの中でも、特にシンプルで使いやすいツールの一つです。小規模ビジネスやフリーランスの方々にとって、非常に有用なツールと言えます。

迅速かつ手軽なWeb会議ソリューションを求めているユーザーに最適です。ユーザーは隠れた追加費用を一切気にすることなく、簡単にログインして無料で会議を開始することができます。

このリモートコミュニケーションツールは、柔軟性が高く、操作も直感的で分かりやすく、かつ安全にご利用いただけます。

ClickUp

ClickUpは、リモートチーム間のコミュニケーションに最適なプロジェクト管理ツールのひとつです。タスク、ドキュメント、チャット、目標設定などをすべて一つのアプリに統合していることから、「すべてのツールをこれ一つで置き換えられるアプリ（One App to replace them all）」として知られています。

ClickUpを利用することで、ユーザー、チーム、リーダー、マネージャーは、円滑なコミュニケーションと共同作業を容易に行えるようになります。また、Slack、GitHub、TimeDoctorといった他のリモートワーク用ツールとの連携機能も充実していることから、「働き方の未来（Future of Work）」を体現するツールとしても注目されています。

ClickUpは、メッセージ数やユーザー数の無制限利用など、サービスの大部分を無料で提供しています。ただし、無制限のストレージ容量、外部ツールとの連携機能、高度なレポート機能といった付加機能を利用するには、別途有料プランへの加入が必要となります。

G Suite

G Suiteは、Googleが提供するリモートワークにおける連携や生産性向上に役立つ、もう一つの効果的なコミュニケーションツールです。リモートチームによる共同作業、コミュニケーション、そしてファイル共有を支援する、豊富なWebおよびモバイル向けソリューションを提供しています。

G Suiteでは、Google ドライブ、Google ドキュメント、Google スプレッドシートといった各種アプリケーションを無料で利用できます。無料ユーザーの場合、利用可能なストレージ容量には制限がありますが、月額有料プランに加入することで、より大容量のストレージや追加機能を利用できるようになります。

Krisp

Krispは、オフィスでの通話中に周囲の雑音に悩まされているユーザーに向けたソリューションを提供しています。KrispはAIを活用したアプリケーションであり、背景ノイズの除去を支援します。

本アプリは、Mac、Windows、およびiOSの各ユーザー向けに開発されています。背景ノイズをシンプルに遮断することで、ユーザーは場所を選ばずに通話に参加できるようになります。

KrispのAI技術は極めて適応性が高く、使い込むほどにユーザーの声質に合わせて最適化されていきます。これは、数あるリモートコミュニケーションツールの中でも、とりわけユニークかつ柔軟性の高いツールの一つと言えます。

Krispは、ZoomやSlackをはじめとする600以上のアプリと連携しています。また、週あたりの利用時間が限られているユーザーであれば、無料で利用することが可能です。

Zapier

Zapierは、アプリケーション同士を連携させ、その動作を自動化するための、最も優れたリモートコミュニケーションツールの一つです。ユーザーが自動化されたワークフローを構築できるよう支援し、数多くのツールと連携することで業務効率の向上を実現します。

Zapierは、タスクに対するリマインダーやトリガーを設定することで、チームがプロジェクトの納期を確実に守れるようサポートします。また、今後控えているタスクについてチームに通知・喚起することで、生産性の向上にも寄与します。

ProofHub

ProofHubは、リモートワークを行うチームにおすすめのオンラインプロジェクト管理ツールです。チームメンバー、ユーザー、マネージャー、リーダーが円滑なコミュニケーションを容易に行えるよう支援します。

ProofHubには、ビジネスに役立つ多くの機能が備わっています。オンライン校正、円滑で一貫性のあるコミュニケーション、フィードバック共有など、リモートワークを行うチームに最適な機能を提供します。

Instagantt

Instaganttは、リモートチームが効果的なコミュニケーションを実現するために活用している、最も堅牢なプロジェクト管理ツールのひとつです。ユーザーは本ツールを活用することで、優先順位に基づいたプロジェクトやタスクの計画、管理、およびスケジュール調整を行うことができます。

Instaganttは、リモートチームによるプロジェクト関連情報の追跡を支援します。具体的には、納期、優先順位、所要時間の見積もり、コストといった詳細情報を一元的に管理・追跡することが可能です。

Instaganttは、多種多様なクライアント、プロジェクト、チーム、そして業界を横断してビジネスを展開する企業にとって、まさに理想的なツールと言えます。

Trello

Trelloもまた、非常に優れた人気のあるプロジェクト管理ツールの一つです。リモートワークを行うチームが、プロジェクトにおいて連携し、管理し、効率的に作業を進めることを支援します。

Trelloは、シンプルかつ柔軟なユーザーインターフェースを提供しています。チームは、プロジェクトやタスクを明確に区別できるよう、プラットフォームを独自の方法で多彩にカスタマイズすることが可能です。

Trelloの評価は、G2で4.4/5、TrustRadiusで8.2/10、Capterraで4.5/5となっています。これらの評価プラットフォーム上では、3,000件を超える検証済みのレビューが寄せられています。

結論：

リモートコミュニケーションツールは、多くの企業にとって不可欠なものとなっています。組織は、日々の業務を遂行し、ビジネス上の目標や目的を達成するために、こうしたツールに依存し、信頼を寄せています。

組織は、従業員、プロジェクト、タスク、そしてチームを管理するために、無料版、有料版、さらにはカスタマイズ可能なリモートワーク用ツールを活用しています。